Politique de confidentialité

Transport-Chat™ accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles et à la transparence de leur traitement. Cette politique décrit comment nous collectons et utilisons vos informations lorsque vous utilisez nos Services pour l'achat de nos solutions de transport.

1. Fondement de la Collecte des Données

Dans le cadre de notre engagement de fiabilité, nous collectons uniquement les informations nécessaires à l'exécution de notre contrat de vente. Cela inclut la gestion de votre paiement intégral à la commande et l'organisation de la livraison selon les spécifications convenues.

2. Informations collectées

  • Coordonnées : Nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail pour assurer le suivi rigoureux de votre colis.
  • Informations financières : Détails de paiement traités de manière sécurisée via Shopify pour permettre le règlement immédiat et définitif de votre commande.
  • Informations de transaction : Historique de vos achats pour garantir un service après-vente conforme à nos engagements de qualité.
  • Données techniques : Adresse IP et cookies pour sécuriser votre navigation et prévenir toute tentative de fraude.

3. Utilisation de vos Informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Exécuter le contrat : Traiter vos paiements, valider la conformité de la commande et assurer l'expédition dans les délais fixés.
  • Communiquer : Vous fournir des informations précises sur l'état de votre livraison ou répondre à vos demandes via contact@transport-chat.com.
  • Sécurité : Authentifier les transactions et protéger l'intégrité de notre boutique.

4. Partage avec des Tiers

Vos informations sont partagées exclusivement avec les partenaires nécessaires à la réalisation de la vente :

  • Shopify : Notre plateforme hébergeuse qui assure la gestion technique et sécuritaire de la boutique.
  • Prestataires de paiement et logistique : Pour valider votre règlement comptant et acheminer vos articles à votre domicile.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
  • Droit à la portabilité et à la limitation du traitement.
  • Droit de retrait de votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

6. Conservation et Sécurité

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la gestion commerciale et au respect de nos obligations légales. Bien qu'aucun système ne soit infaillible, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

7. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :
E-mail : contact@transport-chat.com
Responsable du traitement : Transport-Chat™ (France)

Dernière mise à jour : Mars 2026